Gioca responsabilmente

Il Nostro Impegno

RaceUp Casino si impegna a promuovere pratiche di gioco responsabile in conformità alle normative vigenti in materia di gioco d'azzardo online. La nostra politica aziendale prevede l'implementazione di misure preventive volte a tutelare i giocatori vulnerabili e a garantire un ambiente di gioco sicuro. Adottiamo protocolli di monitoraggio comportamentale e sistemi di controllo per identificare tempestivamente situazioni di rischio, assicurando il rispetto degli standard normativi nazionali ed europei relativi alla prevenzione della dipendenza da gioco.

Consapevolezza dei Rischi

Il gioco d'azzardo comporta rischi intrinseci che possono determinare conseguenze negative di carattere finanziario, sociale e psicologico. I fattori di rischio includono la perdita di controllo sulle attività di gioco, l'incremento progressivo delle puntate, il tempo eccessivo dedicato al gioco e la compromissione delle relazioni interpersonali. È fondamentale che i giocatori mantengano consapevolezza dei propri limiti finanziari e temporali, considerando il gioco come forma di intrattenimento e non come fonte di reddito o soluzione a problemi economici.

Indicatori di Rischio

Gli indicatori comportamentali che richiedono attenzione immediata includono: 1) Incremento significativo della frequenza e durata delle sessioni di gioco; 2) Aumento progressivo degli importi delle puntate oltre le proprie possibilità economiche; 3) Tentativi ripetuti di recuperare le perdite attraverso puntate maggiori; 4) Negligenza verso responsabilità lavorative, familiari o sociali; 5) Occultamento delle attività di gioco ai familiari; 6) Utilizzo del gioco come meccanismo di evasione da problemi personali o stress emotivo.

Strumenti di Esclusione

RaceUp Casino fornisce procedure di autoesclusione volontaria che consentono ai giocatori di sospendere temporaneamente o permanentemente l'accesso al proprio account. Il processo di esclusione può essere attivato per periodi prestabiliti di 24 ore, 7 giorni, 30 giorni, 6 mesi o permanentemente. Durante il periodo di esclusione, l'accesso all'account risulta completamente inibito. Le richieste di esclusione vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La riattivazione anticipata non è consentita per garantire l'efficacia della misura protettiva implementata.

Strumenti di Limitazione

Il sistema offre meccanismi di controllo per la gestione responsabile delle attività di gioco, inclusi limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili personalizzabili dall'utente. Sono disponibili limitazioni temporali per la durata delle sessioni di gioco e cooling-off periods obbligatori. I giocatori possono impostare limiti massimi per le puntate singole e perdite cumulative. Tutte le modifiche ai limiti preimpostati richiedono un periodo di riflessione di 24 ore prima dell'implementazione, eccetto per riduzioni immediate dei limiti esistenti.

Aiuto e Assistenza

RaceUp Casino collabora con organizzazioni specializzate nella prevenzione e nel trattamento della dipendenza da gioco d'azzardo per fornire supporto professionale ai giocatori che necessitano di assistenza. Il nostro servizio clienti è formato per riconoscere segnali di disagio e indirizzare i giocatori verso risorse appropriate. Mettiamo a disposizione materiali informativi sulla dipendenza da gioco, tecniche di autocontrollo e servizi di consulenza specialistica. L'assistenza è disponibile attraverso canali dedicati che garantiscono riservatezza e supporto non giudicante.

Contatto

Per richieste relative al gioco responsabile: [email protected]